Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Bei uns kannst du mit PayPal, Amazon Pay, Klarna, allen gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple & Google Pay, Sofort und Shop Pay bezahlen.
Gibt es kostenlose Versandoptionen?
Ja, ab einem Bestellwert 50,00€ ist der Versand innerhalb von Deutschland kostenlos. Wenn du aus dem Ausland bestellst sind die Freigrenzen etwas höher. Diese kannst du jedoch auf unserer Versandseite nachschauen.
Gibt es eine persönliche Beratung?
Ja, wenn du eine persönliche Beratung benötigst stehen wir dir gerne nach Terminvereinbarung telefonisch zur Verfügung. Unser Team berät dich gerne ausführlich und individuell, um die Produkte perfekt auf deine Bedürfnisse und Vorlieben abzustimmen.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Produkte unserer Lieferanten kommen meist aus europäischen Produktionen. Im Einzelfall beziehen unsere Lieferanten auch außereuropäische Waren. Alle Produkte die wir selbst herstellen werden in liebevoller Handarbeit in Deutschland produziert. Egal wo die Produkte hergestellt werden, faire Arbeitsbedingungen sind bei uns Pflicht!
Kann ich Produkte zurücksenden?
Natürlich, sollte eine Größe nicht passen, eine Farbe nicht sein wie erhofft oder andere Gründe für deine Entscheidung zu Grunde liegen nehmen wir die Artikel 14 Tage ab Versanddatum zurück. Wichtig ist, dass das Produkt unbenutzt ist und keine von dir verursachten Mängel aufweist. Im Falle einer Rückgabe kontaktiere uns am besten direkt, damit wir uns schnellstens um dein Anliegen kümmern können.
Bitte beachte die Rückgabebedingungen für individualisierte Produkte
Sind die Produkte verfügbar?
Direkt über dem "In den Warenkorb" Button kannst du den aktuellen Lagerbestand bzw. die aktuelle Lieferzeit einsehen. Produkte die wir für dich fertigen dauern meist am längsten, dafür sind diese individuell für dich hergestellt worden. Wenn Produkte lagerhaltig sind versenden wir diese bei Bestellungen bis 12:00 Uhr noch am selben Tag, ansonsten am Folgetag. Das betrifft alle Produkte mit dem Zusatz "Express". Alle weiteren Produkte sollten dich innerhalb von 4-5 Werktagen ab Bestellung erreichen.
Sind die Produkte sicher?
Selbstverständlich. Für uns hat das Wohl deines kleinen Wunders aller höchste Priorität. Daher sind alle verwendeten Materialien gewaschen, zertifiziert und sicher.